Ezio Indiani, director general, Hotel Principe di Savoia, Milano: „Ne vom păstra serviciile de lux!”

Este imposibil să vorbești despre Milano fără a include Hotelul Principe di Savoia. A luat naștere în urmă cu aproape 100 de ani și a reprezentat unul dintre primele hoteluri de afaceri din Europa. Ezio Indiani a venit ca director general al hotelului în 2005, după ce proprietatea a fost cumpărată de grupul Dorchester Collection.

Astăzi, în timpul crizei provocate de Coronavirus, Principe di Savoia se adaptează pentru viitorul apropiat. Echipa condusă de Ezio Indiani ia toate măsurile necesare având în vedere că hotelul trebuie să-și păstreze atmosfera și serviciile de lux. Strategia pe care o pun în aplicare vine ca un exemplu pentru toată industria.

Ezio Indiani vorbește despre modul în care conducerea a reacționat în timpul blocajului și despre modul în care mențin echipa unită chiar dacă angajații trebuie să stea acasă. Mai mult, oaspeților trebuie să li se ofere siguranță deplină, astfel încât hotelul se pregătește să ia toate măsurile necesare.

Interviul urmează la linkul de mai jos.